Resumo da Notícia
Contexto Geral
UPartner Media anunciou a contratação de Esther Marina como Diretora de Serviços ao Cliente, com o objetivo declarado de fortalecer a liderança de marca e a excelência no relacionamento com clientes, consolidando um modelo baseado em integração estratégica e proximidade com o cliente.
Principais Pontos
- Esther Marina assume a Diretoria de Serviços ao Cliente na UPartner Media.
- A executiva será responsável por liderar a visão e a relação estratégica das marcas geridas pela companhia, atuando como referência para clientes e elo entre as equipes, com foco em decisões alinhadas às prioridades de negócio de cada anunciante.
- A profissional tem experiência em serviço ao cliente, gestão de contas complexas, liderança de equipes e coordenação de projetos locais e globais.
- Em sua trajetória, trabalhou em agências como Starcom (Grupo Publicis), Mindshare e Carat, em setores como grande consumo, automotivo, distribuição e beleza.
- Os cofundadores Javier Mediavilla e Rony Nessim destacam que a nomeação está alinhada ao posicionamento da agência, baseado em liderança estratégica, integração e decisões com impacto em negócio.
- Segundo a executiva, é relevante construir relações sólidas de cliente em um ambiente complexo, com entendimento profundo do negócio e foco na tomada de decisões.
- A empresa ressalta sua atuação como agência independente, 100% espanhola, com soluções de comunicação integradas e serviços end-to-end orientados a resultados de negócio.
Informações Essenciais
A UPartner Media incorporou Esther Marina como Diretora de Serviços ao Cliente para reforçar a liderança de marca e o relacionamento com clientes. A nova diretora liderará a visão e a relação estratégica das marcas atendidas, integrando equipes e decisões alinhadas às prioridades de negócio. Com passagem por Starcom, Mindshare e Carat, Esther reúne experiência em contas complexas, liderança e coordenação de projetos. A companhia afirma que a nomeação reforça seu modelo independente, com integração de disciplinas e foco em resultados de negócio.
Fonte: marketingdirecto.com