Resumo da Notícia
Contexto Geral
A Poppy’s Picnic, empresa britânica de alimentos crus para animais de estimação, migrou do Klaviyo para o Mailchimp em busca de melhores recursos de automação, uso como CRM e relatórios mais claros. A adoção do marketing por SMS integrado ao e-commerce e ao e-mail resultou em aumento imediato de vendas.
Principais Pontos
- A empresa passou a operar campanhas no Mailchimp em poucas horas, sem necessidade de softwares ou suporte de terceiros.
- Segundo o fundador Dylan Watkins, no Klaviyo era difícil identificar a origem das vendas, com atribuições associadas a cookies antigos; no Mailchimp, os relatórios foram considerados mais claros e transparentes.
- A integração do Mailchimp com o Shopify permitiu sincronizar comportamentos de compra e segmentar clientes.
- A inclusão do SMS gerou impacto imediato: no primeiro dia após a ativação, foram registradas £10.500 em vendas adicionais.
- O aumento de demanda afetou o ritmo da logística para cumprir a entrega no dia seguinte, enquanto a área financeira solicitou ampliar as campanhas de SMS.
- As automações permitem integrar SMS e e-mail em uma única interface, incluindo fluxos de boas-vindas e planejamento via calendário.
- O plano comunicado pela empresa é continuar usando automações de SMS e e-mail para maximizar o valor dos dados sem adicionar complexidade.
- O fundador afirmou que não pretende retornar ao Klaviyo.
Informações Essenciais
A Poppy’s Picnic reportou ganhos de eficiência após migrar para o Mailchimp, com implementação rápida, relatórios considerados mais transparentes e integração direta com o Shopify. A adoção do marketing por SMS, combinado a e-mails e segmentação, resultou em £10.500 em vendas adicionais no primeiro dia, com operação de campanhas e automações centralizadas em uma única plataforma.
Fonte: mailchimp.com