Resumo da Notícia
Contexto Geral
Macarena Chozas foi nomeada diretora de serviços ao cliente da agência Burns, em movimento que reforça a estrutura interna e busca aprimorar a gestão estratégica de clientes, com foco na construção de projetos criativos globais.
Principais Pontos
- A contratação integra o objetivo da agência de atuar como parceiro estratégico digital e de oferecer propostas de valor reais aos clientes, indo além da construção de notoriedade ou da gestão de plataformas.
- No novo cargo, Chozas trabalhará com diferentes equipes para acompanhar empresas em contextos de transformação e desenvolver estratégias.
- Formação: graduada em Publicidade e Relações Públicas pela Universidade Complutense de Madrid e mestre em Comunicação Política e Publicitária pela mesma instituição.
- Trajetória: atuação em Barcelona e Madrid nas agências McCann, DoubleYou, Shackleton (posteriormente Accenture Song) e M+C Saatchi; atendimento a clientes como ALDI Supermercados (liderando o lançamento e a entrada da marca no mercado publicitário), Bayer, Affinity, Nespresso, Maxibon, Hospital Sant Joan de Déu, Aena e Loterías y Apuestas del Estado (Euromillones).
- Segundo a direção da Burns, a agência vive uma etapa de crescimento e transformação que exige reforçar áreas-chave; a chegada de Chozas busca elevar o modelo de relação com clientes e a capacidade de gerir projetos de alcance global, com menção a melhores avaliações em qualidade de serviço no último estudo da Scopen.
- A incorporação é apresentada como reforço de uma área estratégica e como parte da consolidação de uma estrutura diretiva alinhada à nova fase de crescimento e a um posicionamento com projeção internacional.
Informações Essenciais
Macarena Chozas assume a diretoria de serviços ao cliente da Burns para fortalecer a gestão estratégica de clientes e apoiar a construção de projetos criativos globais. Com formação na Universidade Complutense de Madrid e experiência em agências de destaque, ela passa a atuar com equipes internas para desenvolver estratégias em contextos de transformação. A direção da Burns indica que a nomeação ocorre em um momento de crescimento e complexidade de projetos, visando ampliar a capacidade de gestão global e consolidar a estrutura diretiva e o posicionamento internacional da agência.
Fonte: marketingdirecto.com