Resumo da Notícia
Contexto Geral
O conteúdo relata que a página de descadastramento de e-mails de marketing da 24 Hour Fitness apresenta falha, impedindo o cancelamento de assinaturas e exibindo uma mensagem de erro em espanhol. O problema é atribuído a um bug em JavaScript relacionado à integração com a plataforma OneTrust. Segundo o texto, o problema foi reportado sem resposta, e uma página alternativa de descadastro foi criada por terceiro.
Principais Pontos
- O link de descadastramento nos e-mails direciona para https://www.24hourfitness.com/members/unsubscribe.
- Ao inserir o e-mail e confirmar o descadastro, surge uma mensagem de erro em espanhol.
- O erro é descrito como “Erro de conexão ao recuperar o token do OneTrust”.
- OneTrust é apresentada como plataforma B2B SaaS que auxilia empresas em conformidade de consentimento e privacidade.
- O bug seria causado por uma linha de JavaScript e teria sido reportado à empresa sem retorno.
- Foi criada por terceiro uma página alternativa para realizar o descadastro.
- O conteúdo afirma que esse tipo de envio viola a CAN-SPAM Act e que a FTC pode processar.
- São citadas multas: US$ 2,95 milhões à Verkada (2024) e US$ 650 mil à Experian (2023) por ignorarem solicitações de opt-out.
Informações Essenciais
O texto descreve que a página de descadastramento de marketing da 24 Hour Fitness está com erro ligado ao token do OneTrust, impedindo o cancelamento de e-mails. O problema é atribuído a uma linha de JavaScript, foi reportado sem retorno e levou à criação de uma página alternativa por terceiro. O conteúdo associa o caso à CAN-SPAM Act e menciona multas aplicadas a outras empresas por desrespeitarem pedidos de opt-out.
Fonte: ahmedkaddoura.com