Resumo da Notícia
Contexto Geral
Levantamento sobre hábitos de consumo online no Brasil aponta alta adesão ao e-commerce, uso predominante de smartphones nas compras e preferência por pagamentos digitais, com destaque para cartão de crédito e Pix, além de demanda por processos de pagamento mais rápidos.
Principais Pontos
- Nove em cada dez brasileiros compraram online nos últimos 30 dias; 34% consomem em ambiente digital semanalmente.
- Cerca de 79% realizam compras por celulares Android e iPhone.
- Marketplaces representaram 71% da jornada do consumidor; 20% compraram no site da própria loja; 8% pelas redes sociais.
- Na última compra, 55% gastaram entre R$ 101 e R$ 550.
- Categorias favoritas: moda e acessórios (53%) e beleza e saúde (42%); menor procura em viagens e turismo (13%) e educação (12%).
- Métodos de pagamento mais usados: cartão de crédito (47%) e Pix (45); cartão por parcelamento, controle financeiro e benefícios; Pix por rapidez e praticidade.
- Pix no e-commerce: 95% já utilizaram; satisfação geral de 78%, próxima à do cartão (74%); faixa de 18 a 24 anos representa 48% do uso.
- Quase 60% das compras são pagas via bancos digitais; bancos tradicionais somam 38%.
- Quase 90% afirmam que a experiência de pagamento seria melhor se concluída em cerca de 15 segundos, sem quebra de fluxo.
- 97% dos entrevistados usam alguma estratégia para evitar golpes.
Informações Essenciais
O levantamento indica que o e-commerce no Brasil é majoritariamente mobile-first, com marketplaces como principal canal de compra. O gasto médio é moderado, com maior interesse em moda, acessórios, beleza e saúde. Cartão de crédito e Pix lideram as preferências, com ampla adoção do Pix e níveis de satisfação semelhantes aos do cartão. Jovens concentram parte relevante do uso do Pix, bancos digitais predominam nas transações e há forte demanda por pagamentos concluídos rapidamente, acompanhada por preocupações com segurança.
Fonte: infomoney.com.br