Resumo da Notícia
Contexto Geral
A notícia informa a adoção da plataforma de marketing e suporte a vendas SHANON MARKETING PLATFORM (Shanon MA) pela empresa responsável pelo produto de investimento imobiliário fracionado eLShare, com o objetivo de promover vendas e fortalecer a base do negócio.
Principais Pontos
- A operação do eLShare ocorre em dois eixos: captação via web para investidores individuais (B2C) e prospecção por empresas parceiras (B2BtoC), com desafios na gestão de leads e no acompanhamento do progresso comercial.
- O uso de diferentes ferramentas de CRM/MA por canal e a gestão individualizada de dados geraram dispersão de informações e dependência de pessoas, dificultando a visualização em tempo real das respostas de parceiros e prospects do contato ao fechamento, tornando urgente um mecanismo para evitar perda de oportunidades.
- Após avaliar múltiplas soluções, foi decidido adotar o Shanon MA com funcionalidades de SFA, destacando-se: visualização do “fase” do cliente para priorização baseada em dados; interface intuitiva que reduz a carga de input e mitiga a dependência de pessoas; aplicabilidade para B2B e B2C.
- Foi valorizada a integração contínua entre captação via web (MA) e processos comerciais subsequentes (SFA), incluindo teleagendamento e negociações.
Informações Essenciais
A plataforma SHANON MARKETING PLATFORM, incluindo recursos de SFA, foi escolhida para centralizar a gestão de leads e integrar etapas de marketing e vendas do eLShare, após problemas de dispersão de dados e dificuldade de acompanhamento em tempo real com ferramentas anteriores. Os critérios de seleção incluíram visualização da fase do cliente, interface de uso intuitivo, integração entre MA e SFA e uso em cenários B2B e B2C, visando impulsionar a promoção do produto e fortalecer a base operacional.
Fonte: prtimes.jp