Resumo da Notícia
Contexto Geral
O conteúdo aborda conclusões de um relatório da Gartner sobre o futuro das plataformas de IA desenvolvidas por agências, destacando o avanço de soluções de código aberto de grandes provedores e reforçando que a principal fortaleza das agências na era da IA é a criatividade, além de recomendações para contratação e governança por parte das marcas.
Principais Pontos
- Segundo a Gartner, metade das plataformas de IA das agências pode desaparecer ou ficar obsoleta até 2029, enquanto plataformas de código aberto de hyperscalers como Google e Amazon devem dar suporte a mais de 75% das implementações de IA nas empresas até 2028, impulsionadas por alto nível de personalização e custo favorável.
- As agências tendem a não considerar essas plataformas de código aberto como concorrentes, embora sejam ferramentas projetadas para integrar IA em larga escala nas empresas, com potencial de uso também em marketing.
- A seleção de plataformas para integrar IA em toda a empresa deverá ser conduzida por cargos como CIO, e não por CMOs; a Gartner recomenda que CMOs evitem contratos de longo prazo com plataformas de IA de agências e incluam cláusulas de rescisão sem penalidades, diante de possíveis custos e complicações de migração e de mudanças nas relações com agências.
Informações Essenciais
O relatório indica que a concorrência de plataformas de código aberto de grandes provedores pode tornar obsoletas muitas plataformas de IA de agências até 2029, com expectativa de que, até 2028, mais de 75% das implementações corporativas de IA se apoiem nessas soluções. A Gartner orienta que marcas evitem dependência excessiva de plataformas de agências, adotem contratos flexíveis com cláusulas de rescisão e destaca que as principais fortalezas das agências na era da IA são de natureza humana: criatividade, inovação e conhecimento do cliente.
Fonte: marketingdirecto.com