Resumo da Notícia
Contexto Geral
A 35ª edição da The CMO Survey apresenta resultados sobre o cenário econômico do marketing, destacando queda no otimismo dos profissionais, efeitos de tarifas sobre investimentos empresariais e uma reorientação de estratégias para retenção de clientes e penetração em mercados existentes.
Principais Pontos
- Título do levantamento: “Marketing contracts under economic pressure despite growing value and AI gains.”
- Amostra: 308 respondentes, com cerca de dois terços do setor B2B (~40% de empresas de produtos e ~26% de serviços).
- Histórico do levantamento: realizado desde 2008; a cadência passou de semestral para anual desde 2025.
- Otimismo econômico entre profissionais de marketing caiu para 56,8 (escala 0–100), o menor nível desde a pandemia.
- 50,7% relataram estar menos otimistas do que no trimestre anterior; os mais otimistas somam 22,2%, ante 31,2% há um ano.
- Tarifas suprimem o investimento empresarial: entre as empresas que alteraram níveis de investimento, as reduções superam os aumentos em quase 4 para 1; cerca de 22% cortaram investimento em razão de tarifas.
- Diante da incerteza, quase metade dos profissionais está ajustando o direcionamento para aumentar a lealdade de clientes atuais, em vez de buscar novos clientes, especialmente em novos mercados geográficos.
- O gasto de crescimento segue padrão semelhante: quase 60% dos orçamentos estão voltados a estratégias de penetração de mercado (vender mais produtos e serviços existentes a clientes atuais).
- Esforços de retenção de clientes são avaliados acima dos de aquisição, com destaque no B2B, onde produtos e serviços superam a média geral.
Informações Essenciais
O levantamento indica deterioração do otimismo econômico entre profissionais de marketing, retração de investimentos associada a tarifas e uma priorização de estratégias voltadas a clientes atuais. Orçamentos se concentram majoritariamente em penetração de mercado, e as iniciativas de retenção são melhor avaliadas do que as de aquisição, especialmente no segmento B2B. A pesquisa reúne 308 respondentes, com predominância de empresas B2B, e passou a ter periodicidade anual desde 2025.
Fonte: swordandthescript.com