Resumo da Notícia
Contexto Geral
Entrevista com Irene de la Casa, diretora-geral da evercom, sobre a integração do propósito nas decisões empresariais, o papel da comunicação corporativa na conexão entre discurso e prática, a credibilidade da liderança, os efeitos da desinformação nas gerações mais jovens e expectativas sobre o uso de inteligência artificial no setor.
Principais Pontos
- O propósito deve orientar de forma real a tomada de decisões e estar conectado à cultura organizacional; caso contrário, torna-se apenas um recurso estético.
- Tratar a comunicação como etapa final dificulta a conexão entre o que a empresa faz, diz e pretende representar; ela deve traduzir com honestidade o que a organização pode sustentar, tornando o propósito um critério efetivo.
- A comunicação corporativa tem responsabilidade adicional de oferecer contexto e não ampliar o ruído informacional, além de proteger a marca e gerenciar crises.
- A evercom lançou o estudo “¿Cuánto cuesta una mentira?” sobre o impacto da desinformação no bem-estar de jovens: 42% relatam esgotamento mental após usar redes sociais e 35% sentem ansiedade diante da possibilidade de receber notícias falsas.
- Defende-se que a comunicação considere o efeito social de suas ações, não se limitando aos objetivos de negócio.
- A experiência interna de trabalho é central: liderança, possibilidades de crescimento, reconhecimento e diálogo bidirecional influenciam permanência de talentos.
- Credibilidade está associada a decidir com critério, escutar e dar espaço a outras pessoas, preservando coerência.
- A diversidade de trajetórias, idades e experiências melhora a qualidade das discussões e o funcionamento das equipes; a experiência é tratada como um ativo.
- A visão de potencial ainda é estreita, frequentemente associada à novidade e à juventude, deixando de fora contribuições relevantes.
- Observa-se a diferença entre empresas que sustentam o que comunicam, mesmo com incômodos internos, e aquelas que seguem o clima do momento por ganhos reputacionais rápidos.
- Sobre IA no setor, é expressa a expectativa de que a tecnologia libere tempo para focar no estratégico, nas pessoas e nas relações.
Informações Essenciais
A entrevista apresenta a visão de que o propósito deve ser integrado à cultura e à tomada de decisão, com a comunicação atuando desde o início para alinhar o que a empresa faz e diz. Inclui dados de estudo da evercom sobre desinformação, com 42% de jovens relatando esgotamento mental após redes sociais e 35% apontando ansiedade diante de possíveis notícias falsas. O conteúdo enfatiza a importância da experiência interna de trabalho, da liderança coerente e da diversidade nas equipes, além de indicar expectativa de que a IA no setor ajude a priorizar atividades estratégicas e relações humanas.
Fonte: marketingdirecto.com