Resumo da Notícia
Contexto Geral
Relatório “El Estado de la Personalización en el Marketing Digital”, publicado pela StackAdapt em colaboração com a Ascend2, examina como marcas e agências utilizam a personalização, os principais obstáculos à sua implementação e o papel da inteligência artificial e da coordenação multicanal na próxima fase do marketing personalizado.
Principais Pontos
- 99% das agências acreditam que a personalização no marketing digital impulsiona diretamente o crescimento de receita dos clientes.
- 77% dos profissionais de marketing em agências consideram desafiador quantificar e comunicar os resultados de campanhas personalizadas.
- 93% das marcas e 94% das agências concordam que a IA melhora a personalização, porém apenas uma em cada cinco declara tê-la integrado plenamente em todos os canais.
- O estudo ouviu 450 profissionais de marketing no Canadá e nos Estados Unidos, com objetivo de analisar tendências do setor em nível global e sua extrapolação para a Europa.
- A maioria das organizações está em fase inicial de execução da personalização; dados fragmentados, ferramentas desconectadas e medições limitadas impedem a escala multicanal.
- Quase metade das agências aponta unificação de dados, otimização criativa impulsionada por IA e coordenação entre canais como avanços mais influentes nos próximos dois a três anos.
- 87% das marcas planejam aumentar o investimento em personalização em 2026, mas apenas uma pequena parcela ativa táticas comprovadas e de alta intenção ou expande a personalização além dos canais próprios.
- Segundo declaração de executivo da StackAdapt, a personalização deve evoluir de uma abordagem por canal para experiências coordenadas ao longo de toda a jornada do cliente.
- O relatório se baseia em pesquisas anteriores da StackAdapt, incluindo “El Estado de la Publicidad Programática en 2026”, que explorou o papel da IA, da medição e da consolidação tecnológica no desempenho do marketing.
Informações Essenciais
O levantamento indica alta concordância entre marcas e agências sobre o impacto da personalização e da IA, mas revela baixa integração plena da IA em todos os canais. A pesquisa, conduzida com 450 profissionais no Canadá e nos Estados Unidos, aponta que a execução ainda é inicial na maioria das organizações, com barreiras como dados fragmentados, ferramentas desconectadas e limitações de medição. A expectativa de avanço concentra-se em unificação de dados, otimização criativa por IA e coordenação entre canais, enquanto a maior parte das marcas planeja ampliar o investimento em personalização em 2026.
Fonte: puromarketing.com