Resumo da Notícia
Contexto Geral
SFR e sua marca RED by SFR foram condenadas por práticas comerciais enganosas, com multa de 10 milhões de euros, sendo 5 milhões com suspensão. O tribunal correicional de Paris considerou que, entre 2017 e 2020, argumentos de marketing faziam crer em tarifas fixas ou “à vida”, apesar de aumentos posteriores.
Principais Pontos
- Multa total de 10 milhões de euros, dos quais 5 milhões com suspensão.
- Decisão do tribunal correicional de Paris por práticas comerciais enganosas.
- Campanhas entre 2017 e 2020 sugeriam preços “à vida”, sem condição de duração ou aumento após um ano.
- Ação judicial iniciada em 2021 pela UFC-Que Choisir, após reclamações de consumidores.
- Clientes relataram aumentos entre setembro e dezembro de 2020, variando de 30% a 75%, conforme o plano.
- A Justiça reconheceu o caráter falso ou enganoso das alegações de perenidade feitas por RED by SFR ao longo de vários anos.
Informações Essenciais
A condenação estabelece que as comunicações comerciais de SFR e RED by SFR entre 2017 e 2020 induziram consumidores a acreditar em tarifas imutáveis, enquanto ocorreram aumentos significativos no fim de 2020. A ação foi movida pela UFC-Que Choisir e resultou em multa de 10 milhões de euros, com 5 milhões suspensos, após a Justiça apontar o caráter enganoso das promessas de preços “à vida”.
Fonte: siecledigital.fr