Resumo da Notícia
Contexto Geral
Starbucks lançou uma nova função de IA dentro do ChatGPT para auxiliar clientes na escolha de bebidas do cardápio, oferecendo sugestões personalizadas e integrando-se ao processo de pedido.
Principais Pontos
- A funcionalidade beta, disponível desde 15 de abril, é ativada ao marcar @starbucks em conversas no ChatGPT.
- O recurso sugere bebidas com base no humor, preferências do usuário e imagens enviadas.
- Após a escolha, é possível personalizar a bebida, concluir o pedido e pagar pelo app ou site da Starbucks.
- A aplicação busca incentivar a descoberta de itens de nicho do cardápio.
- Segundo a empresa, a novidade também beneficia funcionários, com clientes chegando mais preparados às lojas.
- A iniciativa integra a estratégia “Back to Starbucks” e se alinha a investimentos em IA, incluindo “Green Dot Assist” e “Smart Queue”.
Informações Essenciais
A nova aplicação beta da Starbucks no ChatGPT permite que usuários obtenham sugestões de bebidas ao marcar @starbucks nas conversas, considerando humor, preferências e imagens. O cliente pode personalizar a opção escolhida e finalizar a compra pelo app ou site da marca. A empresa apresenta o recurso como apoio adicional aos funcionários e o posiciona dentro da estratégia “Back to Starbucks”, alinhada a iniciativas anteriores de IA.
Fonte: marketingdirecto.com