Resumo da Notícia
Contexto Geral
O conteúdo aborda um debate realizado no The TECH Summit sobre a transformação do varejo de beleza em uma economia de experiências centrada em conteúdo, redes sociais e inteligência artificial, destacando como marcas estão passando de oferta de produtos para design de experiências personalizadas.
Principais Pontos
- O The TECH Summit, organizado em parceria, recebeu a sessão “İçerikten Deneyime: AI Çağında Marka Arzulanırlığını Yeniden Tanımlamak” com a participação de Papatya Karadede Murathan (Estée Lauder Companies Türkiye), Enis Arıkan e Gökçe Gösterişli.
- Foi destacado que a jornada de compra começa nas redes sociais e que loja física, experiência online e conteúdos de influenciadores funcionam como um único ecossistema integrado.
- A Estée Lauder utiliza IA para descoberta do consumidor, design de experiências e acompanhamento de tendências; as ferramentas Clinical Reality e Skin Lab Pro analisam necessidades da pele; recursos de AR permitem testes de maquiagem online para batom e base.
- A plataforma Trendsense AI opera em 18 países para antecipar tendências e alinhar campanhas a dinâmicas globais e locais; o “Türkan Şoray makyajı” foi identificado previamente antes de surgir na Alemanha.
- Foram apontadas diferenças entre plataformas: Instagram associado a conteúdo mais produzido e “chique”; TikTok valorizando naturalidade, espontaneidade e ausência de filtros.
- Observou-se que consumidores buscam realidade e humor; autenticidade foi indicada como fator com maior impacto em vendas do que imagem.
- Na discussão sobre tendências, enfatizou-se a compreensão do “sentimento por trás do trend”; um vídeo de quebrar ovo que atraiu 900 mil seguidores foi citado como exemplo de interesse por vida real sem roteiros estéticos.
- Em parcerias com influenciadores, destacaram-se melhores resultados em relações de longo prazo com confiança mútua, liberdade criativa, fim do brief único e eficácia do “uso natural” em comparação a anúncios.
- Foi afirmado que a Estée Lauder adotou cedo essa abordagem e que o design de experiência 360 graus se tornou uma exigência.
Informações Essenciais
A sessão indicou que o varejo de beleza está se estruturando em experiências personalizadas apoiadas por IA e redes sociais, com integração entre canais físicos, digitais e influenciadores. Exemplos práticos incluíram o uso de ferramentas de análise de pele, testes virtuais de maquiagem e uma plataforma de detecção de tendências em múltiplos países. As diferenças entre Instagram e TikTok, a valorização da autenticidade e a eficácia de parcerias de longo prazo com influenciadores foram pontos centrais, com ênfase no design de experiência 360 graus.
Fonte: marketingturkiye.com.tr